DigiHelp - ¿Como eliminarlo?

DigiHelp es otra aplicación maliciosa que no deberías de mantener instalada en tu computadora. Está catalogada como adware y una vez instalada, mostrará diversos anuncios en tus navegadores. No es difícil saber cuándo tu computadora está infectada con DigiHelp, ya que la publicidad que muestra, está etiquetada con el eslogan “Ads by DigiHelp” o “Brought to you by DigiHelp”. Si ya detectaste esto, no esperes más y realiza las acciones necesarias para deshacerte de este malware.

En caso de que no cuentes con experiencia previa con la eliminación de virus de computadora, puedes utilizar un programa anti-malware confiable como por ejemplo Spyhunter, Malwarebytes o StopZilla. Simplemente descárgalo e instálalo, después realiza un escaneo de todos los archivos almacenados en tu computadora. El programa detectará y eliminará todas las amenazas automáticamente. También protegerá tu computadora contra infecciones similares en el futuro. Si cuentas con los conocimientos necesarios, entonces puedes eliminar DigiHelp manualmente. Busca al final de este artículo la guía paso a paso para eliminar DigiHelp de manera manual. Esto te ayudará con el complicado proceso de eliminación de este virus.

Si tienes alguna pregunta que no se abarcó en este artículo, puedes preguntarlo en el área de comentarios que se encuentra abajo. En caso de que quieras saber más acerca de las características de DigiHelp, por favor continúa leyendo este artículo.

Acerca de DigiHelp

DigiHelp trabaja como un complemento que puede añadirse a los navegadores más populares, tal como Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox e  Internet Explorer. Mostrará diversos anuncios en formatos de ventanas emergentes, anuncios en texto o banners. También es posible que se abran nuevas ventanas o pestañas en el navegador. Estos anuncios aparecen aleatoriamente, por lo que resulta muy molesto. Esta publicidad además de resultar molesta puede ser maliciosa. Si haces clic sobre ella, serás redireccionado inmediatamente hacia otros sitios web que tal vez pertenezcan a cibercriminales. Esto puede dar como resultado otras infecciones en tu computadora o si intentas comprar algo en esas páginas web, puedes ser estafado y solo perderás tu dinero.

DigiHelp es peligroso porque los anunciantes generalmente son cibercriminales. Dado que ellos suelen estar vetados de las plataformas publicitarias validas, utilizan adware como este para aumentar el tráfico web en sus sitios. Es por eso que, si DigiHelp está instalado en tu computadora, los cibercriminales pueden llegar a ti  a través de tu navegador. Es por eso que nunca debes de hacer clic sobre la publicidad de DigiHelp, además debes deshacerte del programa lo más pronto posible.

Otra característica no deseada de DigiHelp es la recolección de datos. Con el fin de mejorar el contenido de los anuncios, recabará información personal como tu historial de navegación, búsquedas realizadas, páginas más visitadas o tu dirección IP y de correo electrónico. Posteriormente adaptarán la publicidad de acuerdo a estos datos, de este modo la publicidad se vuelve más atractiva y así se incrementan las posibilidades de que se haga clic sobre los anuncios. Este es el objetivo principal de DigiHelp ya que los desarrolladores del programa obtienen dinero por cada clic que se haga.

Métodos de distribución de DigiHelp

DigiHelp generalmente se distribuye junto con otros programas gratuitos. Esto quiere decir que cuando descargues e instales algún programa gratuito desde alguna fuente poco confiable, existe la posibilidad de que DigiHelp se instale durante el proceso, sin que te des cuenta de ello. Para evitar que esto suceda, trata de utilizar solamente páginas web conocidas. Sin embargo, si no hay más opciones, entonces presta atención durante el proceso de instalación de dichos programas gratuitos. Siempre selecciona la instalación personalizada o avanzada y asegúrate de no saltar ninguno de los pasos. De este modo te será posible ver toda la información disponible. Leer los términos y condiciones también es recomendable. Trata de no apresurarte, ya que parte de la información más importante puede mostrarse en un tamaño de fuente más pequeño. Si ves que hay software adicional que intenta instalarse en el proceso, no lo permitas, ya que puede tratarse de DigiHelp u otra aplicación no deseada.

Eliminación manual de DigiHelp Ads

Como eliminar DigiHelp por medio del Panel de Control de Windows

Muchos hijackers y adware como DigiHelp instalan algunos componentes así como otras herramientas como si fueran programas normales. Este malware puede desinstalarse desde el panel de control. Para acceder a él realiza lo siguiente.

• Inicio → Panel de Control (versiones anteriores de Windows) o presiona la tecla Windows → Buscar y escribe Panel de Control (Windows 8);
  
• Selecciona desinstalar programas;
  
• Dirígete a la lista de programas y selecciona todo lo que se relacione con DigiHelp .
  
• Haz clic sobre el botón desinstalar.
  
• En muchos casos los programas anti-malware son más efectivos para detectar los parásitos relacionados, es por eso que recomiendo instalar SpyHunter para identificar otros programas que pudieran ser parte de la infección.
  

Este método no eliminará los plugins de los navegadores, en estos casos tendrás proceder con la siguiente parte de la guía de eliminación.

Eliminar DigiHelp de tus navegadores

TopEliminar extensiones maliciosas en Internet Explorer

• Presiona el Icono de engrane -> Administrar complementos.
  
• Dirígete a Barras de herramientas y extensiones. Elimina todo lo que se relacione con DigiHelp y lo que no reconozcas y que además no esté hecho por Google, Microsoft, Yahoo, Oracle o Adobe.
  
• Cierra las opciones.

(Opcional) Restablece la configuración del navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con DigiHelp, entonces pues restablecer el navegador a su configuración original.

• Presiona el Icono de engrane -> Opciones de Internet.
  
• Selecciona la pestaña Avanzado y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Selecciona la casilla de verificación “Eliminar configuración personal” y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Haz clic sobre el botón Cerrar en la caja de confirmación, después cierra tu navegador.
  

Si no puedes restablecer tu navegador a su configuración original y el problema persiste, deberás de escanear con un programa anti-malware.

TopEliminar DigiHelp en Chrome

• Haz clic sobre el botón de menú que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana de Google Chrome. Selecciona “Configuración”.
  
• Haz clic en “Extensiones” en la barra de menú del lado izquierdo.
• Dirígete a la lista de extensiones y elimina los programas que no necesites, especialmente los que sean similares a DigiHelp. Haz clic sobre el icono del bote de basura que se encuentra a lado de DigiHelp u otros complementos que quieras eliminar.
  
• Presiona el botón “Eliminar” en la ventana de confirmación.
  
• Si no estás seguro, puedes deshabilitarla temporalmente.
  
• Reinicia Chrome.

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con DigiHelp, restablece la configuración de tu navegador a su estado original.

• Haz clic sobre el botón de menú en Chrome (tres líneas horizontales) y selecciona Configuración.
  
• Dirígete al final de la página y haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tus navegadores y el problema persiste, entonces escanea tu Sistema con algún programa anti-malware.

TopEliminar DigiHelp en Firefox

• Haz clic sobre el botón de menú que se encuentra en la parte superior derecho de la ventana de Mozilla y selecciona el ícono “Complementos” (o presiona Ctrl+Shift+A en tu teclado).
  
• Dirígete a Lista de extensiones y complemetnos, elimina todo lo que se relacione con DigiHelp y lo que no reconozcas. Si no conoces la extensión y no está hecha por Mozilla, Google, Microsoft, Oracle o Adobe entonces probablemente no la necesites.
  

(Opcional) Restablece la configuración de tus navegadores

Si sigues experimentando problemas relacionados con DigiHelp, puedes restablecer la configuración del navegador.

• Haz clic sobre el botón de menú en la parte superior derecha de la ventana de Mozilla Firefox. Haz clic sobre el botón de Ayuda.
  
• Selecciona Información sobre solución de problemas en el menú de Ayuda.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox en la caja de confirmación. Mozilla Firefox se cerrará y se restablecerá a su configuración original.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tu navegador y el problema persiste, entonces deberás escanear con ayuda de algún programa anti-malware.

Top Cómo eliminar DigiHelp de Microsoft Edge:

• Abra Microsoft Edge y haga clic en el botón de acción Más (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla), luego escoge Configuración.
  
• En la ventana de Configuración, haga clic en el botón Elegir qué limpiar.
  
• Seleccione todo lo que quiera eliminar y haga clic en Limpiar.
  
• Clic derecho en Inicio y escoja Administrador de tareas.
  
• En la pestaña de Procesos, haga clic derecho en Microsoft Edge y seleccione Ir a detalles.
  
• En los Detalles busca entradas llamadas Microsoft Edge, haz clic derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para acabar con estas entradas.
  

Si el primer método no le ha funcionado, siga los pasos del método avanzado siguiente. Asegúrese de hacer copias de seguridad de sus datos antes de completar estos pasos.  

Top Eliminar DigiHelp en Safari (Mac OS X)

• Haz clic sobre el botón de menú de Safari.
• Selecciona Preferencias.
  
• Haz clic sobre la pestaña Extensiones.
• Haz clic sobre el botón Desinstalar que está cerca de DigiHelp. Elimina también todo lo que te resulta sospechoso o desconocido. Si no estás seguro si necesitas la extensión o no, simplemente puedes desmarcar la casilla de verificación Habilitar para deshabilitar la extensión temporalmente.
  
• Reinicia Safari.

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con DigiHelp, entonces puedes restablecer tu navegador a su configuración original.

• Haz clic sobre el botón de menú de Safari que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla. Selecciona restablecer Safari.
  
• Selecciona las opciones que deseas restablecer (generalmente todas vienen marcas por defecto) y haz clic sobre el botón restablecer.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tu navegador y el problema persiste, puedes escanear tu Sistema con algún programa anti-malware.