El virus Amazon Assistant - ¿Como eliminarlo?

Amazon Assistant es una aplicación oficial del famoso distribuidor de internet, que puede descargar de manera voluntaria en Amazon.com, su tienda de extensiones de navegador u obtenerla como consecuencia de una navegación poco cuidadosa, instalación de shareware, actualizaciones. A pesar de ser una creación real de la famosa corporación se las ha arreglado para conseguir una reputación no tan positiva ante programas antivirus y especialistas de malware por algunas razones.

Amazon Assistant alter la página principal del navegador, proveedor de búsquedas, muestra demasiados anuncios y sugerencias de compras, crea pop-ups y ventanas emergentes, además es realmente difícil de eliminar. Es compatible con todos los sistemas operativos y sus navegadores, sin importar que sean Windows o Mac, Edge o Safari. Aunque la aplicación ha sido desarrollada para asistir a los clientes para mejorar su experiencia de compras informándoles sobre las mejores ofertas, comparar productos, mantener los favoritos en un solo lugar, las serias valoraciones negativas tienen un gran peso negativo convirtiéndolo en nada más que un PUP (programa potencialmente no deseado).

Los PUPs no son el tipo de malware más malicioso hoy en día, aunque deberían ser eliminados por completo por la seguridad de su privacidad y el bienestar de su ordenador. El equipo de 2-viruses.com ha preparado una guía debajo sobre cómo hacerlo, así que, por favor, siga leyendo.

Por qué se considera Amazon Assistant como un virus

Para empezar, Amazon Assistant no es realmente un virus, pero sus actividades sospechosas como la monitorización de datos, secuestro de navegador, compras influenciadas, pop-ups frecuentes y persistencia en el ordenador causan impresiones negativas incluso entre los usuarios más leales de Amazon. También los foros de tecnologías, se están llenando constantemente con solicitudes para ayudar a eliminar Amazon Assistant y eso es una señal clara de que la app de compras se ha infiltrado en el sistema sin un permiso claro y no es deseada por muchos.

Las personas no están satisfechas con el asistente de compras online porque no solo se intenta instalar sin el consentimiento y se hace cargo por completo de su navegador, sino también, monitoriza las webs visitadas, entradas de búsquedas, ubicación, información de sistema, productos visitados y ofertas de una gran cantidad de productos/anuncios que no son buenos, sino patrocinados. A veces genera pop-ups y redirige a los orígenes maliciosos que contienen virus, que acabarán infectando su sistema.

Pero la contrariedad más seria es la recogida de datos personales y colaboración con algunas Terceras partes.

Por ejemplo, proporciona información cuando busca un producto; realiza un pedido a través de Amazon.com o uno de los vendedores de terceras partes; proporciona información en Su Cuenta (y podría tener más de una si ha usado más de una dirección email al comprar con nosotros) o Su Perfil ; comunicarse con nosotros por teléfono, e-mail o de cualquier otra manera; completar un cuestionario o un formulario de entrada; usar nuestros servicios como Amazon Instant Video; crear Listas de Deseos u otras entradas de registro; participar en Tablas de Discusión u otras herramientas de la comunidad; proporcionar o evaluar Valoraciones; y emplear Alertas de Disponibilidad del Producto, como Disponible hasta Notificaciones de Pedidos.

Como resultado de esas acciones, podría suministrarnos información como su nombre, dirección y número de teléfono; información de tarjeta de crédito, personas a las que han sido enviadas las compras, incluyendo direcciones y números de teléfonos; personas (con direcciones y números de teléfonos) enumeradas en la herramienta de 1-Clic; direcciones de e-mail de sus amigos y otras personas; contenido de valoraciones y nuestros e-mails; descripción personal y fotografía en Su Perfil; e información financiera, incluyendo números de Seguridad Social y carné de conducir.

Todas las empresas monitorizan alguna información sobre sus usuarios para mejorar el servicio, anuncios y otras cosas, pero cuando se trata de recoger datos financieros y números de Seguridad Social, incluso las empresas más fiables hacen surgir sospechas de haber cometido ciber crímenes o violaciones de registros personales a terceras partes maliciosas. Asegúrese de leer acerca del resto de información que Amazon recoge sobre usted en su Web oficial.

Además de la monitorización de datos Amazon Assistant tiene algunas herramientas realmente molestas, como reemplazar su página de inicio normal y proveedor de búsquedas y genera pop-ups realmente irritantes C:Program Files(x86)AmazonAmazon Assistantaa.hta que aparecen cada 30 segundos. Amazon Assistant se asegurará de sobrecogerle con varias ofertas de compras, promociones, comparaciones de productos similares que no son necesariamente verdad. Además, algunos de los usuarios han detectado que el navegador secuestrado (especialmente IE/Edge) pasará por un serio control y el Assistant obliga a mantener el Explorador abierto sin importar el esfuerzo de cerrarlo de manera manual y lo usa para re-instalar la app de nuevo si la elimina.

Cómo se distribuye Amazon Assistant

El gigante tecnológico es uno de los distribuidores online más rentables por una razón. Los métodos de distribución inteligente de Amazon Assistant incluyen distribución lícita a través de webs oficiales y tiendas de apps de navegador, pero no se detiene ahí. No importa cuántos usuarios y aficionados tenga la empresa, la extensión de compras no es una herramienta crucial ni de ayuda que todos querríamos/necesitamos tener, por lo que otro tipo de distribución más ambigua es bastante útil.

Para conseguir una audiencia mayor, la extensión de Amazon Assistant se distribuye al igual que adwares y virus secuestradores de navegador – a través del enlazado. Aunque Amazon tiene el certificado y las finanzas para compartir su producto en la web principal, esto no le da la popularidad deseada, así que prueban con la ayuda de instaladores de actualizaciones más intrusivos, freewares y otras cosas. Amazon gana clientes frecuentemente incluso sin pretenderlo.

Frecuentemente Amazon Assistant ha sido detectado distribuyéndose como programa Opcional en el actualizador de Java. La mayoría de nosotros está acostumbrado a las actualizaciones una y otra vez sin pensarlo mucho y saltándonos el proceso de instalación para terminar la rutina y volver a lo que estábamos haciendo, pero pronto detectará nuevas herramientas y productos en el ordenador que no recuerda haber instalado. Así es cómo se instalada Amazon Assistant. Las empresas colaboradoras, creadores de packs incluyen la herramienta maliciosa de Amazon en la sección de programa adicional/opcional, que no siempre vemos y si no lo desmarcamos, el software se añade de manera predeterminada, sin pedir permiso.

La mayoría – el 42 por ciento de las instalaciones vienen de los Estados Unidos, lo cual es entendible debido a la gran popularidad del servicio de compras online, así como otros países afectados incluyendo, Canadá, Australia, Reino Unido, Italia y Bélgica. Siempre debe asegurarse de instalar a sabiendas los programas (especialmente de páginas poco fiables o no oficiales) y tómese su tiempo para revisar cuidadosamente cada página antes de hacer clic en ‘Instalar’. Además, puede leer más sobre consejos para una navegación seguras escritos por Kaspersky.

Cómo deshacerse por completo de Amazon Assistant

Para ahorrarle tiempo y mantenerle calmado, le recomendamos que obtenga una herramienta de eliminación anti-malware sofisticada como Spyhunter, Malwarebytes . Aunque muchos programas antivirus no detectan Amazon Assistant como malware, software anti-spyware para ser más específicos, lo reconoce como PUP, debido a su comportamiento ambiguo y lo elimina fácilmente desde los directorios que el usuario normal no siempre puede manipular.

La verdad es que si Amazon Assistant ha venido adjunto con otros programas, existe una gran posibilidad de que no solo haya una amenaza en el pack, y podría no saberlo todavía. Por eso recomendamos herramientas de eliminación de malware porque escanean el sistema completo y cazan a la mayoría de parásitos dañinos.

Herramientas de extracción Malware automática

Por supuesto, como aplicación oficial, Amazon Assistant debería tener una opción de desinstalar. Desafortunadamente, no siempre funciona como debería. Muchos usuarios dicen que no pueden eliminar Amazon Assistant desde el Panel de Control porque el botón de Desinstalar no existe o se vuelve gris e inactivo. Tras escuchar tantas respuestas similares Amazon publicó la guía detallada sobre como eliminar su Asistente: Instrucciones.

A pesar del bonito gesto, el problema no ha sido solucionado por completo, que hayan proporcionado instrucciones no cubre las situaciones de la infección, y por eso los clientes molestos han acudido a foros online que ofrecían dos soluciones, que parecían ser de ayuda:

1. Para desactivar los procesos del servicio Amazon Assistant antes de desinstalarlo. Puede hacerlo presionando Ctrl+Alt+Supr > Administrador de Tareas > Procesos y finalizar el servicio que esté relacionado con Amazon (tiene el nombre de Amazon incluido). Luego pruebe a desinstalar.
2. En lugar del botón bloqueado de ‘Eliminar’ presione ‘Cambiar’ en el Panel de Control y luego escoja la opción ‘Hacer el programa no disponible’ en los pasos siguientes.

Si por alguna razón no encuentra el instalador en el Panel de Control, entonces debería intentar eliminar la extensión desde el navegador. La versión que ha descargado desde la página oficial de Amazon.com se añade al navegador únicamente y no al SO, pero otras versiones de la app de Amazon, que se distribuyen a través de packs de software tienden a ser más invasivas y a instalarse entre programas para Windows o mac. Puede aprender cómo hacerlo a continuación.

Cómo puede eliminar Amazon Assistant usted mismo

Como eliminar virus Amazon Assistant por medio del Panel de Control de Windows

Muchos hijackers y adware como Amazon Browser bar instalan algunos componentes así como otras herramientas como si fueran programas normales. Este malware puede desinstalarse desde el panel de control. Para acceder a él realiza lo siguiente.

• Inicio → Panel de Control (versiones anteriores de Windows) o presiona la tecla Windows → Buscar y escribe Panel de Control (Windows 8);
  
• Selecciona desinstalar programas;
  
• Dirígete a la lista de programas y selecciona todo lo que se relacione con Amazon Web Search .
  
• Haz clic sobre el botón desinstalar.
  
• En muchos casos los programas anti-malware son más efectivos para detectar los parásitos relacionados, es por eso que recomiendo instalar SpyHunter para identificar otros programas que pudieran ser parte de la infección.
  

Este método no eliminará los plugins de los navegadores, en estos casos tendrás proceder con la siguiente parte de la guía de eliminación.

Eliminar Aa.hta de tus navegadores

TopComo eliminar El virus Amazon Assistant en Google Chrome:

• Haz clic sobre el icono de las 3 líneas horizontales en la ventana del navegador y selecciona Herramientas → Extensiones
  
• Selecciona todas las extensiones maliciosas y elimínalas.
  
• Haz clic sobre el icono con las 3 líneas horizontales y selecciona Configuració
  
• Selecciona Administrar motores de búsqueda
  
• Elimina de la lista todos los motores de búsqueda innecesarios
  
• Regresa a configuración. En Inicio, selecciona Abrir página en blanco (también puedes eliminar las páginas no deseadas del conjunto de páginas).
• Si tu página de inicio está modificada, haz clic sobre el botón de menú en la parte superior derecha y secciona Configuración. Selecciona Abrir una página o un conjunto de páginas y selecciona Conjunto de páginas.
  
• Elimina los sitios maliciosos en la ventana de Página de inicio haciendo clic en “X” justo al lado.
• Haz clic sobre el icono de las tres líneas horizontales y selección Configuración, después haz clic sobre Administrar motores de búsqueda.
  
• Elimina los motores de búsqueda maliciosos en la ventana Motores de búsqueda.

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con Amazon Web Search, restablece la configuración de tu navegador a su estado original.

• Haz clic sobre el botón de menú en Chrome (tres líneas horizontales) y selecciona Configuración.
• Dirígete al final de la página y haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer configuración.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tus navegadores y el problema persiste, entonces escanea tu Sistema con algún programa anti-malware.

Top Como eliminar El virus Amazon Assistant en Firefox:

• Haz clic sobre el botón de menú que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana de Mozilla y selecciona “Complementos” (O presiona Ctrl+Shift+A en tu teclado).
  
• Dirígete a Extensiones y Complementos, elimina todo lo relacionado con El virus Amazon Assistant y todo lo que no reconozcas. Si no conoces la extensión y no está elaborada por Mozilla, Google, Microsoft, Oracle o Adobe, entonces probablemente no la necesites.
  
• Si la página de inicio está modificada, haz clic sobre el menú de Firefox en la parte superior derecha y después clic en Opciones → General. Escribe la URL de tu preferencia en el campo de página de inicio y haz clic sobre Restablecer predeterminado.
  

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con El virus Amazon Assistant, puedes restablecer la configuración del navegador.

• Haz clic sobre el botón de menú en la parte superior derecha de la ventana de Mozilla Firefox. Haz clic sobre el botón de Ayuda.
  
• Selecciona Información sobre solución de problemas en el menú de Ayuda.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox.
  
• Haz clic sobre el botón Restablecer Firefox en la caja de confirmación. Mozilla Firefox se cerrará y se restablecerá a su configuración original.
  

(Opcional) para versión anterior:

• Escribe “about:config” en la barra URL y presiona entrar. Esto abrirá una ventana de configuraciones
  
• Escribe “Keyword.url” en el campo de búsqueda. Haz clic derecho y restablecer.
  
• Escribe “browser.search.defaultengine” en el campo de búsqueda. Haz clic derecho y restablecer.
• Escribe “browser.search.selectedengine” en el campo de búsqueda. Haz clic derecho y restablecer.
• Busca ‘browser.newtab.url’. Haz clic derecho y restablecer. Esto asegurará que la página de búsqueda no se abra en cada nueva ventana.
• Si los cambios se revierten y el escaneo con programas anti-malware no indican problemas: Cierra Firefox, abre el explorador de archivos y escribe %AppData% en la barra de direcciones. Escribe user.js en el campo de búsqueda. Si el archivo existe, renómbralo e inicia Firefox de nuevo. Tendrás que repetir los pasos anteriores.
  

Si no puedes restablecer la configuración de tu navegador y el problema persiste, entonces deberás escanear con ayuda de algún programa anti-malware.

TopComo eliminar el virus El virus Amazon Assistant en Internet Explorer (versiones anteriores):

• Haz clic en la flecha a lado derecho de la caja de búsqueda;
• Realiza lo siguiente: En IE8-9 selecciona Administrar proveedores de búsqueda, en IE7 haz clic en cambiar búsqueda por defecto;
• Eliminar virus Amazon Assistant de la lista.

Como eliminar El virus Amazon Assistant en IE 11:

• Haz clic en el Icono de Configuración  (parte superior derecha)→Administrar complementos.
  
• Dirígete a Herramientas y Extensiones. Elimina todo lo relacionado con Amazon Web Search así como lo que no reconozcas y que no esté desarrollado por Google, Microsoft, Yahoo, Oracle o Adobe.
  
• Selecciona Proveedores de búsqueda.
  
• Si alguno de estos proveedores no está disponible, haz clic en “Encontrar más proveedores de búsqueda” en la parte inferior izquierda de la ventana e instala Google.
  
• Cierra las opciones.
• Si tu página de inicio está modificada, haz clic sobre el icono de engrane en la parte superior derecha de la pantalla para abrir el menú de Internet Explorer menú, selecciona Opciones de Internet y selecciona la pestaña General. Escribe la URL de tu preferencia para establecerla como página de inicio predeterminada y después haz clic en Aplicar.
  

(Opcional) Restablece la configuración del navegador

Si sigues experimentando problemas relacionados con Aa.hta, entonces pues restablecer el navegador a su configuración original.

• Presiona el Icono de engrane   Opciones de Internet.
  
• Selecciona la pestaña Avanzado y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Selecciona la casilla de verificación “Eliminar configuración personal” y haz clic sobre el botón Restablecer.
  
• Haz clic sobre el botón Cerrar en la caja de confirmación, después cierra tu navegador.
  

Si no puedes restablecer tu navegador a su configuración original y el problema persiste, deberás de escanear con un programa anti-malware.

Top Cómo eliminar El virus Amazon Assistant de Microsoft Edge:

• Abra Microsoft Edge y haga clic en el botón de acción Más (tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla), luego escoge Configuración.
  
• En la ventana de Configuración, haga clic en el botón Elegir qué limpiar.
  
• Seleccione todo lo que quiera eliminar y haga clic en Limpiar.
  
• Clic derecho en Inicio y escoja Administrador de tareas.
  
• En la pestaña de Procesos, haga clic derecho en Microsoft Edge y seleccione Ir a detalles.
  
• En los Detalles busca entradas llamadas Microsoft Edge, haz clic derecho en cada una de ellas y selecciona Finalizar Tarea para acabar con estas entradas.
  

Si el primer método no le ha funcionado, siga los pasos del método avanzado siguiente. Asegúrese de hacer copias de seguridad de sus datos antes de completar estos pasos.  

TopComo eliminar El virus Amazon Assistant de Safari:

Eliminar las extensiones maliciosas

• Haz clic sobre el menú de Safari en la parte superior izquierda de la pantalla. Selecciona Preferencias.
  
• Selecciona Extensiones y desinstala Amazon Web Search así como las otras extensiones peligrosas.
  
• Si tu página de inicio está modificada, haz clic sobre el menú de Safari en la parte superior izquierda de la pantalla. Selecciona Preferencias y haz clic en la pestaña General. Escribe la URL de tu preferencia en el campo de página de inicio.
  

(Opcional) Restablece la configuración de tu navegador

Si continuas experimentando cualquier problema relacionado con Aa.hta, restablece la configuración de tu navegador a su configuración por defecto.

• Haz clic sobre el menú de Safari en la parte superior izquierda de la pantalla. Selecciona restablecer Safari.
  
• Selecciona las opciones deseadas y después haz clic en restablecer (generalmente todas las opciones están marcadas por defecto) después haz clic en el botón restablecer.
  

Si no puedes restablecer la configuración del navegador y el problema persiste, escanea tu sistema con un programa anti-malware.